当店では30日間の返品ポリシーを設けております。つまり、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。

返品の対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態であること、未使用であること、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、service@bagchannels.comまでご連絡ください。返品先住所は以下のとおりです。[返品先住所を挿入]

返品が承認された場合、返品用配送ラベルと、商品の送付方法および送付先住所に関する指示をお送りします。事前に返品のご連絡をいただかずに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関するご質問は、service@bagchannels.comまでお気軽にお問い合わせください。

損害および問題点
商品到着後、すぐに内容をご確認いただき、商品に欠陥、破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応させていただきます。

例外／返品不可商品

生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（化粧品など）といった一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガス類も返品対象外となります。お手持ちの商品についてご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

セール品およびギフトカードは返品対象外となりますので、ご了承ください。

取引所

欲しい商品を確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、改めて新しい商品を購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は理由を問わず、また正当な理由を提示することなく、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取った時と同じ状態である必要があり、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要となります。

払い戻し

返品商品を受領・検品後、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、service@bagchannels.comまでご連絡ください。